FONTOS TUDNIVALÓK MANOLA GYEREKBÚTOR ÁTVÉTELE ELŐTT

A gyártási folyamat lezárultával webáruházunk emailben automatikus üzenetet küld, amelyben tárékoztatjuk a gyerekbútor futárnak történő átadásáról. Futárunktól rövidesen sms értesítést kap, amelyben feltüntetik a csomag szállításának pontos dátumát. Amennyiben a megadott napon Ön nem tudja átvenni csomagját kérjük, hogy az sms-ben megadott telefonszámon a Futárral egyeztetni szíveskedjen.

A csomagját gyári eredeti és sértetlen csomagolásban adtuk át a Futárszolgálatnak. Kérjük átvétel előtt a csomagolás sértetlenségét ellenőrizni szíveskedjék. Amennyiben szakadást, benyomódást, repedést vagy bármely sérülést észlel ennek tényét a Futárnak jelezni kell és a sérülésekről jegyzőkönyvet kell felvenni, amelyet a Futár ott a helyszínen tesz meg.

A szállításból adódó sérülések miatt cégünk nem tartozik felelősséggel, a felelősség ebben az esetben a Futárszolgálatot terheli. 

Kérjük, hogy sérülés esetén a jegyzőkönyv felvétele mellett legyen kedves ügyfélszolgálatunkkal felvenni a kapcsolatot a +36 1 445 1000 telefonszámon, vagy az  ugyfelszolgalat@manola.hu email címen.

 Fontos: amennyiben a sérülésről később vesz tudomást, úgy a szállítási sérülésekből adódó reklamációját már nem tudjuk elfogadni. 

Manola gyerekbútoraink biztonsági csomagolásban érkeznek meg Önhöz, a kartondoboz csomagolást 4 pánttal lepántoltuk, amelynek meglétét legyen kedves ellenőrizni. 

Manola gyerekbútorok rendelésekor a számlát és a hozzá tartozó össszeszerelési útmutatót a mellékelt jótállási jeggyel a csomagra ragasztott átlátszó fóliában találja. Kérjük összeszerelés előtt gondosan olvassa el a tájékoztatókat.

BÚTOROK SZÁLLÍTÁSA

Manola gyerekbútoraink  biztonsági csomagolásban érkeznek meg Önhöz. A bútorok szállítása raktárból házig történnek. 

Kérjük vegye figyelembe, hogy a bútorok 30-60Kg közötti csomagban érkeznek, 
s a bútorszállítás csak a megrendelő címéig terjed. 

A bútorok szobába, emeletre történő felszállítását a futárszolgálat, a futár nem végzi el!

A csomag több szintes családi ház vagy a társasház felső emeletére történő szállítása a megrendelő felelőssége!

Kérjük összeszerelés előtt a csomagban található összeszerelési útmutatóban meghatározott szerelési anyagok meglétét ellenőrizni szíveskedjen. 
Összeszerelés előtt gondosan olvassa el a tájékoztatókat. A szakszerűtlenül összeszerelt termékeken keletkezett sérülésekért a gyártó nem vállal garanciát.

A csomag átvétele utáni teendők:

A Manola gyerekágyak biztonsági csomagolásban kerüllnek kiszállításra. A kartondoboz csomagolás sík felületen kizárólag fekve tárolható, így a tárolásból adódó balesetek elkerülhetőek.  Amennyiben az átvételkor nem lesz lehetősége a bútor összeszerelésére a megrendelő a vásárlot termék átvétele után, de legfeljebb az átvételt követő 3 napon belül köteles a terméket, annak tartalmát, a termék sértetlenségét és használhatóságát ellenőrizni. 

A amgrendelt matracokat függetlenül attól, hogy manola gyerekbútorokkal együtt, vagy nélküle ranelték KÖZVETLENÜL házhozszállítás után a fóliából ki kell csomagolni! A matracok A Manola gyerekágyakhoz kizárólag személyes rendelésre készülnek, így a szoros határidő miatt előfordulhat, hogy a gyártáskor felhasznált ragasztó még nem tökéletesen száraz, a fóliába csomagolás során bepárásodhat, gombásodhat. Ezért igen fontos, ha még nem akarják a matracot azonnal használni, akkor is biztosítsanak annak szellőzési lehetőséget a csomagolófólia megvágásával, a csaomagolásból való kivétellel. A kókuszmatrac tárolásánál fontos, hogy kizárólag szobahőmérsékleten közepes páratartalom mellett lehet a kókuszmatracot tárolni megelőzve annak párásodását. Használatba vételkor mindig figyeljenek, hogy az Önök által kiválasztott keménységű fekvőfelülettel felfelé helyezzék a kókuszmatracot a tartószerkezetre, az ágyrácsra. Manola gyerekágyak ágyrácsai megfelelő szellőést biztosítanak a kókuszmatracnak. A termék, nyloncsomagolásba bezárva nem szellőzik, ezért kicsomagoláskor intenzívebb illat érezhető, mely néhány nap alatt elillan. A felhasznált alapanyagok természetes illatúak,  ez   a termék használati értékét nem csökkenti.

FIGYELEM!

A termékek csomagolására használatos fóiák, kartonok, pántok tárolását úgy kell megoldani, hogy azok gyerekek kezése ne kerüljenek a fulladásveszély megelőzése érdekében. A csomagolóanyagok biztonságos tárolása a termék átvevőjének és megrendelőjének felelőssége. 

Manola csapatának fontos az Ön megelégedettsége, így bármely felmerülő kérdésére örömmel válaszolunk. Keressen minket elérhetőségünk bármelyikén!
Tel: +36 1 445 1000 vagy +36 70 572 8688
email: ugyfelszolgalat@manola.hu